November 6, 2015
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El Odontólogo Emprendedor Exitoso

El Odontólogo Emprendedor Exitoso

Prólogo Inicie el cambio en Usted!

* Dra. Nidia Carolina González Riveros, Autora del libro: El Odontólogo Emprendedor Exitoso Por naturaleza los seres humanos presentamos una resistencia al cambio y a lo desconocido. Quizás en otros tiempos esta cualidad humana no hubiera representado un “gran problema”.Sin embargo actualmente, los grandes cambios económicos y sociales afectan de manera global y se vuelve imperiosa la necesidad de romper con esa resistencia y ponernos a planear nuestro crecimiento y el de nuestras clińicas o consultorios.Para sobrevivir en la “Era del Cliente Activo”, todas las empresas realizaron un cambio fundamental de paradigma y quien no inició ese cambio… bueno ya no está para contarnos al respecto!!

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Nosotros los profesionales de la salud, queramos o no, somos parte de esta realidad, basta prestar un poco de atención al comportamiento de nuestros clientes: Mejor informados, pidiendo ellos mismos por tratamientos que antes nos pasábamos horas en presentarles y exigiéndonos cada vez más para lograr su satisfacción.“Si el cliente/paciente no queda satisfecho, no podemos hablar de éxito”El Odontólogo que decide poner un consultorio o una clińica es un empresario porque inició un negocio propio! Esta empresa de servicios requiere de una organización y de una dirección que debe ser ejercida con liderazgo y creatividad.Muchas veces el profesional de la salud desea tener una clínica con ciertas características: organizada, secretarias sonrientes y preparadas, que le genere utilidades… Sin embargo se queda parado ante las acciones a realizar para tener la clínica de sus sueños y luego siente mucha frustración porque no obtiene lo que desea. La pregunta que siempre hago a mis alumnos es: ¿Qué acciones emprendiste para lograrlo? ¿Cuánto tiempo le dedicaste?

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“Tomar la iniciativa exige algún tipo de visión, algún nivel por alcanzar, alguna mejora por lograr. Exige disciplina al hacerlo. Exige poner en ello todo el corazón y la pasión y hacerlo de un modo regido por la conciencia y los principios para alcanzar un fin que merezca la pena!” -Stephen CoveySiempre comento en mis cursos que si pasamos por un entrenamiento técnico tan duro, como lo fue pasar cada una de las materias en la facultad, podemos y lo digo con absoluta certeza, capacitarnos para enfrentar este mundo globalizado de la salud en el que hoy nos toca desempeñarnos. Para ello necesitamos decirle SI al CAMBIO QUE REPRESENTE UN CRECIMIENTO PERSONAL Y PROFESIONAL.

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 Aunque suene paradójico esto conlleva también beneficios para nuestros pacientes/clientes. Cuando administramos mejor nuestras clínicas o consultorios -como empresa de servicios de salud– se amplía nuestro campo de acción. Pasamos de enfocarnos solo en la parte técnica de los tratamientos, y entendemos que para brindar servicios de excelencia, debemos atender las necesidades y deseos del individuo en su totalidad; esto de ninguna manera falta a nuestro juramento hipocrático, muy por el contrario nos acerca más a él, porque diseñamos mejores formas de realizar nuestros tratamientos, humanizando y optimizando los procedimientos.Como seres humanos compartimos la necesidad de realizarnos en los diferentes ámbitos de nuestra vida, y nosotros como profesionales de la salud, hemos elegido a las ciencias odontológicas como medio para realizarnos profesionalmente.Así que estimado lector, te animo a que nos acompañes con tu lectura, mientras vas construyendo un gran sueño en tu mente, edificando el modelo de profesional exitoso que deseas ser, para que muy rápidamente realices las acciones que te llevarán a conseguirlo… Inicia el cambio en ti mismo!!

Por Doctora Nidia Carolina González Riveros.

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