Recepcionista ausente
August 19, 2015
Escrito por
Dentalink
|
@Dentalink

Qué hacer si la recepcionista de tu clínica dental se ausenta

Se
supone que nada puede salir mal hasta que, simplemente y sin siquiera
pensarlo, sale mal. Mucho se habla hoy de trabajar en equipo, pero ¿qué
pasa si algo de ese engranaje falla? ¿Estamos preparados para solucionar
contingencias inesperadas? ¿Todas las personas son imprescindibles?
¿Cómo afectará en este caso a una clínica o consultorio dental?

Las respuestas a esos interrogantes aquí.

¡No sé qué hacer! 

Si tu consultorio/clínica es pequeño/a y
pocas personas trabajan allí, puede que seas un emprendedor, por lo que
es muy seguro que en cierto momento debas hacerte cargo de tareas que
habías delegado, pero cuando toca, toca. Hacer un poco de todo te será
de gran utilidad para no olvidar esos detalles que en lo cotidiano no
percibes. Puede que tu

– Puedes leer | 3 claves para que tu paciente no olvide su cita

Supongamos que te llama por la tarde/noche y te avisa que tiene un problema y no podrá asistir la mañana siguiente. Tu cara tenderá a transformarse literalmente hablando y la expresión del rostro dirá ¡no sé qué hacer!

Ese será el instante en que odiarás sus
planillas de Excel, sus anotaciones en los márgenes de las hojas y un
montón de post it pegados en el computador que no harán otra cosa más
que confundirte. La única que lo entiende es ella, y claramente no
llegó. Miles de preguntas se te vendrán a la cabeza: ¿Por qué llama
tanta gente por teléfono mientras te encuentras atendiendo a otro
paciente?, ¿Qué significan esos nombres anotados en una hoja, hay que
llamarlos para confirmar su cita?

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Todo tiene solución

.
El mismo permitiría en este caso que se automaticen las tareas dando
lugar a que en ausencia de la recepcionista -por vacaciones o un
problema determinado –

Es crucial estar alerta y preparado para
cuando la situación lo amerite. Contestando a las preguntas planteadas
en un principio, en caso que algo del engranaje falle, se podrá
resolver. Cada miembro en una clínica es único y su trabajo brinda gran
valor, pero en su ausencia todo debe fluir naturalmente para que nada se
vea afectado en gran medida, nada puede colapsar.

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