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Con
una gran asistencia, que superó los 400 espectadores, se realizó el
pasado jueves 28 de noviembre, la primera charla online, organizada por
.
La conferencia que se realizó
en Santiago, pudo ser vista, también en diversos países del continente,
entre ellos México.El CEO de Dentalink Roberto León estuvo al mando de
la charla, en la que se refirió a temas de
La temática de la presentación sobre CRM (Customer
Relationship Management) se basa en la importancia de una atención
centrada en las necesidades de los pacientes/clientes. Y como se puede
hacer un viraje desde el CRM a CCRM (Customer Centric Relationship
Management) así las clínicas pueden adoptar estrategias de fidelización y
retención de los pacientes aumentando el valor de la atención generando
así una lealtad hacia la marca.
Fue una mirada hacia donde están apuntando hoy las clínicas
dentales con el fin de poder aumentar sus atenciones, tomando especial
atención, también a la tendencia que indica que toda estrategia debe
centrarse en atender las necesidades de los pacientes, donde las
clínicas se sirven de distintas herramientas para lograr dicho objetivo.
Esta fue una gran experiencia tanto para Dentalink como
para los asistentes, quienes se mostraron muy interesados, en este tema
que está marcando tendencia en el mundo de la odontología.
En los comentarios, lo invitamos a compartir sus
impresiones sobre la realización de este tipo de charlas para dentistas
y/o relacionados con el mundo dental.
