INSTAGRAM LIVE: Liderazgo y gestión de recursos humanos en Odontología
October 23, 2020
Escrito por
Dentalink
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@Dentalink

IG LIVE: Liderazgo y gestión de recursos humanos en Odontología

En Latinoamérica concebimos al Liderazgo relacionado directamente con la figura de autoridad y jerarquía, esto se conformó desde el modelo colonizador que sigue vigente en la idiosincrasia de la mayoría de nuestros países.

Una razón de la falta de interés en estos temas es por el desconocimiento de las metodologías de medición del impacto tanto negativo como positivo del liderazgo en cada organización. A nivel general en Latinoamérica solo el 45% de las PYMES sobreviven a los 2 primeros años de su creación mientras tanto en Europa el porcentaje es del 80%, son varios los factores que influyen en este resultado, entre los cuales podemos considerar la falta de liderazgo o el liderazgo deficiente como uno de los responsables, ya que influye en la falta de dirección y planeación de los proyectos que necesariamente necesitan a líderes preparados en la acción y toma de decisiones en todas las industrias, en nuestro caso la Odontológica. Es por esto que conversamos con el Dr. Alan Torres en nuestro Instagram Live, que precisamente se dio a la tarea de crear la Asociación con el fin de capacitar cada día a los Odontólogos emprendedores de América Latina, esto fue lo que nos dijo.

¿Qué es el liderazgo?

Es la Capacidad de influir en el equipo de trabajo buscando objetivos en común por convencimiento para que ellos hagan sus actividades de manera inspirada a través de la congruencia y el ejemplo.

¿Por qué la clínica dental necesita a un líder?

Porque ser dirigida en sus acciones con el equipo de trabajo e implementar procesos y objetivos enfocados al crecimiento, si no colaboramos a través del liderazgo la clínica tiene consecuencias que no detectamos en el corto plazo como pueden ser:

  • Falta de ejecución de los planes y bajo involucramiento.
  • Fuga de talento de poco arraigo y permanencia del personal.
  • Alta resistencia al cambio.
  • Robos o fraudes.
  • Incremento de costo de contratación.
  • Tiempo en capacitación extendidos.

Para incentivar la proactividad puede determinar diversas acciones como:

  • Ve por las necesidades de tu personal y analiza como los puedes apoyar.
  • Desarrolla reglas y protocolos y mide el resultado de estas acciones.
  • Monitorea tareas de gestión automatizada para disminuir el roce directo y la excesiva supervisión.
  • Ofrecer un plan de desarrollo al personal que no solo o necesariamente esté ligado a lo económico.
  • Trabaja tu marca personal para generar mayor prestigio.
  • Celebra fechas especiales, cumpleaños y logros personales.

¿Cómo el liderazgo nos ayuda a romper con la resistencia al cambio? Sobre todo cuando queremos hacer cambios en la administración

El miedo es la raíz de la resistencia al cambio, por eso tenemos que inspirar a nuestro personal y ayudarlos a desarrollar nuevas habilidades, darles esa seguridad y confianza a través de la capacitación constante debemos de reforzar la comunicación mostrando los beneficios de esos cambios e implementaciones, así como la razón de ser además de reforzar la cultura laboral y el respeto.

Con esta nueva normalidad muchos Odontólogos están optando por la implementación de nuevas tecnologías, digitalización en la gestión, cambios en la bioseguridad y experiencia del paciente cuando no somos capaces de llevar estos cambios necesarios a la práctica y que sean perdurables en el tiempo tenemos como resultados bajas ventas y pocos cierres de tratamientos, no hay desarrollo profesional, fricciones entre los colaboradores, no hay eficiencia en la generación de citas.

¿Cómo definir el perfil de nuestros colaboradores?

Cuando decides que debes de contratar a un nuevo elemento lo primero que debes de hacer es definir que es lo que necesito solucionar y el objetivo para después:

  • Estructurar las actividades de ese puesto alineados al objetivo .
  • Definir las cualidades competencias y valores que necesita el personal a contratar.
  • Desarrollar el perfil académico y profesional con base al perfil.
  • Definir periodos de prueba y capacitación.

Recuerda que no siempre es opción contratar por recomendación

¿En qué momento debo de contratar un outsourcing o hacer el proceso por mí mismo? ¿Cuáles son las ventajas o desventajas?

Puede ser una opción para el personal que está comenzando personal que no sea fijo y que no nos adjudiquen las responsabilidades legales.

¿Cuáles son las características de un Odontólogo con un liderazgo eficiente?

  • Flexibilidad Mental.
  • Saber escuchar y entender las ideas.
  • Ser proactivos.
  • Capacitarse en habilidades gerenciales.
  • Reconocer los logros de tu equipo de trabajo.
  • Pueden coexistir más líderes que trabajen en un entendimiento y comunicación y se fortalezcan mutuamente y hacer de lado egos definir los roles de liderazgo.

¿Cuáles son los puntos que el Líder odontólogo necesita gestionar en su personal en la transición a un crecimiento rentable?

  • Capacitar en el desarrollo de nuevas habilidades para sobrellevar el cambio y el crecimiento.
  • Comunicar al equipo misión visión y valores de la organización así como los objetivos en el corto mediano y largo plazo.
  • Trabajar la cultura organizacional analizando los resultados que han tenido empresas transnacionales.
  • Constante búsqueda de contenidos y capacitación en temas relacionados a fortalecer el negocio de la clínica dental y todos sus elementos.

Si quieres ver la charla completa, la puedes revisar aquí:

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