Formas de pago online para tus VideoConsultas Dentales
June 4, 2020
Escrito por
Leyra Colina
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¿Cómo recibir el pago de tus Videoconsultas?

Si estás pensando en incorporar telemedicina en tu consulta odontológica, una de las principales inquietudes que pueden surgir es cómo hacer el cobro de tus servicios de forma segura, y además, cómo hacer que un paciente quiera pagar por ellas.

"Una forma de lograr que el paciente pague por una VideoConsulta es incluirla en el plan de tratamiento y, por ende, en el presupuesto. Por ejemplo, podrías hacer una primera cita presencial para su diagnóstico y, en una segunda cita por medio de una videollamada, entregar y explicar el plan de tratamiento. También puedes partir con una consulta de teleorientación, para despejar dudas o aclarar algún tratamiento, y que esta tenga un valor menor al de una consulta presencial, pero que sea parte de pago si decide asistir al diagnóstico presencial".

Respecto a las formas de pago, lo primero que debes saber es que las más adecuadas son aquellas que cubren tus necesidades y expectativas, pero también las de tus pacientes. Si conoces a tus pacientes y sus hábitos, puedes tener una idea más o menos clara, de qué medios debes emplear para facilitarles el pago sin muchos contratiempos. Lo recomendado es ofrecer diferentes formas de pago, para que puedas cubrir cada tipo de paciente, desde el más tecnológico hasta el más tradicional.

A continuación, te mostramos varias opciones que puedes evaluar para realizar cobro de tus consultas de forma online, incluso si no estás seguro de incursionar en telemedicina. Este blog te puede ayudar a diversificar los medios de pago, recuerda que ahora es fundamental mantener el distanciamiento social y contar contar medios online  para evitar que tu personal de recepción tengan que hacer cobros en efectivo o con tarjeta en tu clínica o consulta odontológica.

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Medios de pago online para consultas dentales:

Transferencias bancarias

Es uno de los métodos de pago más antiguos y de lo más usados, ya que tiene el respaldo de las entidades financieras tradicionales. Es una gran alternativa para aquellas personas que no son abiertas a usar métodos de pagos online que involucren aplicaciones o el registro en algún proveedor o intermediario. 

Ventajas:  

  • Es un método de pago ampliamente conocido, lo que genera mayor confianza y sensación de seguridad en su uso. 
  • No genera comisiones para el que recibe el pago.

Desventajas: 

  • En algunos países tienen costos asociados para el que envía la transferencia. 
  • Se debe registrar la cuenta del destinatario para poder hacer el pago.
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PayPal:

PayPal es para muchos la plataforma de pagos online líder. Está disponible en 193 países. Funciona intermediario entre el prestador de servicios o vendedor y el usuario o cliente final. Para usar este medio de pago, debes crear una cuenta y vincular una tarjeta  a esa cuenta. Para más información sobre PayPal haz clic aquí.

Ventajas: 

  • Ampliamente conocida.
  • Sencilla de usar.
  • Está presente en más de 190 países y acepta más de 20 monedas.
  • Otorga diferentes opciones para realizar pagos: Botón Web, email o incluso link personalizado.
  • Permite el pago mediante tarjetas de crédito.
  • Paypal es reconocida por la seguridad de sus datos.

Desventajas: 

  • Debes tener una cuenta tanto para recibir o hacer un pago. 
  • Involucra el pago de comisiones por recibir pagos por medio de esta plataforma. 
  • El dinero recibido va a tu cuenta de PayPal y despues debes transferirlo a tu cuenta bancaria.

Mercado Pago

Mercadop Pago funciona como una billetera virtual, muy similar al funcionamiento de Paypal. Debes crear una cuenta para poder recibir pagos por este medio y asociar tu cuenta bancaria para poder transferir el dinero que recibes.  Facilita diferentes opciones para el pago, como botones para usar en tu sitio Web y el envío de cobros por correo electrónico. Está disponible en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México, Perú, Uruguay y Venezuela.

Ventajas: 

  • Es de fácil uso. 
  • Ofrece múltiples opciones para el cobro de tus servicios, como cobro por correo, botón de pago para tu sitio Web, link para redes sociales.
  • Permite hacer suscripciones de clientes y programar cobros según calendario. 
  • Permite generar código QR para usarlo como medio de pago.
  • Permite ofrecer opciones de pago sin interés para transacciones con TDC.
  • No requiere que tus pacientes estén registrados en Mercado pago para realizar el pago.

Desventajas:

  • El dinero recibido va a tu cuenta de Mercado y después debes transferirlo a tu cuenta bancaria.
  • Genera cobro de comisión por cada transacción recibida, el costo de la comisión varía según el tiempo en que decidas obtener el dinero en tu cuenta bancaria.


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MACH

MACH es una aplicación que funciona como un monedero virtual, permite pagar sin necesidad de registrar el número de cuenta del destinatario. Un plus que tiene esta plataforma es que permite el pago mediante código QR, muy importante método ahora que se necesita mantener el distanciamiento social que puedes incluso colgar en su sitio web como medio de pago. Este medio de pago solo está disponible en Chile, por el momento.

Ventajas: 

  • No requiere registro de beneficiarios para realizar el pago, por lo que la transferencia de dinero es más rápida. 
  • Disminuye el costo de comisiones por transferencia.
  • No tiene costo por mantención. 
  • Permite pago mediante código QR, puedes tenerlo en el recepción y los pacientes pueden pagar solo escaneando el código,  o subirlo en tu página Web. Para saber más sobre la opción de pago mediante QR de MACH haz clic aquí
  • Es ampliamente conocido y aceptado como medio de pago en Chile, lo que hace fácil su implementación como medio de pago.
  • Permite enviar notificación de pago o cobro directamente desde la aplicación.

Desventajas:  

  • Debes descargar una aplicación para poder usarlo.
  • Debes registrar “tu número de cuenta MACH” en tu banco para cargarle dinero al monedero virtual, hacer transacciones entre tu banco y MACH.
  • El dinero recibido va a tu cuenta de MACH y después debes transferirlo a tu cuenta bancaria.
  • Tanto el beneficiario del pago como el que envía el dinero deben tener cuenta en MACH para poder realizar transacciones entre sí.

Conoce más sobre MACH aquí.

ofrecer diferentes formas de pago online


Flow 

Flow es una plataforma de pagos online donde podrás pagar y recibir pagos de forma rápida y segura mediante tarjetas de crédito y débito bancarias. Tiene diferentes formas de cobro, como lo son por medio de correo electrónico, a través de tu web mediante un botón de pago, o un link personalizado en tus redes sociales. Flow es un medio de pago que está disponible únicamente para Chile. 

Ventajas: 

  • Permite múltiples opciones de pago como Webpay, MACH, servipago entre otras. 
  • Ofrece diferente medios para el cobro de tus servicios, puedes enviar una notificación de cobro por correo, el cliente recibirá un correo con las instrucciones y en minutos podrá concretar el pago de su cita.
  • Permite generar un botón de pago en tu Web, lo cual es un medio de pago ideal si cuentas con un sistema de reservas online.
  • El paciente no debe descargar aplicación ni tener cuenta en Flow para poder registrar su pago.
  • Permite hacer suscripciones de clientes y programar cobros según calendario.

Desventajas: 

  • Genera cobro de comisiones por transacción que varía por cuán rápido deseas tener el dinero en tu cuenta bancaria, desde el siguiente día hábil del pago hasta el quinto día hábil. 

NEQUI

Al igual que las anteriores, Nequi funciona en dos países únicamente, en este caso son Colombia y Panamá. Es una plataforma financiera 100% digital, que busca que tengas una mejor relación con tu dinero  para que logres lo que quieres con ella. La cuenta Nequi es una cuenta de ahorros sin cuota de manejo o comisiones que sirve para transferir dinero en tiempo real.

Ventajas: 

  • No requiere registro de beneficiarios para realizar el pago, por lo que la transferencia de dinero es más rápida. 
  • No tiene costo por mantención o transferencia. 
  • Permite pago mediante código QR, puedes tenerlo en el recepción y los pacientes pueden pagar solo escaneando el código o subirlo en tu página Web. Para saber más sobre la opción de pago mediante QR de Nequi haz clic aquí
  • Es ampliamente conocido y aceptado como medio de pago en Colombia, lo que hace fácil su implementación como medio de pago.
  • Permite enviar notificación de pago o cobro directamente desde la aplicación.

Desventajas:  

  • Debes descargar una aplicación para poder usarlo en tu celular.
  • Debes tener una cuenta Bancolombia para poder transferir tu dinero o cargarlo.
  • El dinero recibido va a tu cuenta de MACH y después debes transferirlo a tu cuenta bancaria.
  • Tanto el beneficiario del pago como el que envía el dinero deben tener cuenta en Nequi para poder realizar transacciones entre sí.

Conoce más sobre Nequi aquí.


Desde Dentalink, esperamos que encuentres el medio de pago idóneo para tu consulta o clínica dental. Estamos atentos a las mejores prácticas de la odontología, recopilando ideas innovadoras para compartirlas contigo porque #EstamosJuntos para superar cualquier reto.

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Leyra Colina - Lead Marketing Manager | Dentalink
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